为深入学习习近平总书记关于党史学习教育重要讲话精神，根据县委办公室印发《关于<陵水黎族自治县开展“查堵点、破难题、促发展”活动实施方案>的通知》（陵办发〔2021〕13 号）文件精神，将“我为群众办实事”落到实处。7月1日下午，县水务集团总经理刘正茂率队前往集团下属子公司供水公司开展优化供水报装营商环境座谈调研，副总经理梁定成、总经理助理黄良军等班子成员参加调研。
会议首先由供水公司负责人林小虹介绍了陵水县目前的供水报装流程、业务办理环节、所需的材料和办理时限等情况。
供水公司目前正全面实行优化供水报装业务流程，精简用水报装项目申请材料，推行容缺受理制度。一是精简流程及材料。报装时长从原来的10个工作日缩短到3个工作日，申请材料从原来的5份缩减至2份，报装环节也从原来的4个环节精简成3个。二是多渠道开通供水报装申请。用户可采取拨打服务热线、关注微信公众号、网上在线或到营业厅服务窗口等方式进行预约，推行用户“一次办通”的业务办理模式。三是发扬“店小二”精神，积极主动上门服务。安排专人全程跟踪对接，为用户“量身定制”供水报装服务，真正做到“服务到位、客户至上”。四是开通海南政务网在线办理业务、短信账单推送提醒、中国银联APP、海南农信APP和工行网银网上缴纳水费等服务后，供水公司还推出微信服务升级版，用户只需关注供水公司微信公众号，即可足不出户轻松办理水表绑定、水费缴纳、更名过户、漏水报障等各项供水业务，查看供水信息。目前，已有超过8357户用户享受线上供水保障服务和通过网上营业厅线上申请报装开户等各类业务的办理，申报率得到显著提高。
会上，刘正茂总经理强调，供水公司要针对供水报装过程中出现的一系列难题、堵点，主动担当作为，下足功夫，进一步精简报装申请材料，缩减报装环节和时间。要对标对表高质量发展方向，避免形式主义和滥竽充数。以实事求是的原则“把脉问诊”，以改革创新的精神“治病用药”，善于用改革的办法解决发展中的问题，特别是供水公司历史遗留的问题，敢于转变发展思路、创新机制，努力提升我县供水报装的营商环境，真正做到为民服务解难题。为加快推进海南全面深化改革开放和海南自由贸易港建设作出积极贡献。